XALAPA: DIF Estatal pone a disposición la Línea Telefónica “Info Niño”

El DIF estatal, a través del Consejo Estatal de Asistencia para la Niñez y la Adolescencia (CEDAS), pone a disposición la línea telefónica de información y protección infantil “Info Niño” 01800-71-80-965, para la atención y orientación de niños y niñas del estado de Veracruz.

Este programa es promovido con la finalidad de brindar un servicio de atención directa a la población en general para la resolución de problemas, con una línea telefónica gratuita para quejas, sugerencias y peticiones, que establece otro medio de comunicación entre la comunidad y el organismo asistencial, expresó la secretaria ejecutiva del CEDAS, Patricia Díaz Veyán.

A través de “Info niño”, se busca auxiliar a los menores con un equipo especializado de psicólogos, pedagogos y abogados, brindándoles atención de lunes a viernes, de las 08:00 a las 19:00 horas. Los servicios que esta línea telefónica otorga están basados en los principios de confidencialidad y respeto y establece un diálogo vinculatorio y directo con el niño, niña o adolescente que lo demande.

“Este programa es un enlace con una red de información que posee el Instituto Interamericano de la Niñez, forma parte de la red interamericana de información de los niños, que tiene su sede en Montevideo, Uruguay. Es una institución dependiente de la Organización de Estados Americanos (OEA)” explica la funcionaria.

En apego a la ley 102 de Asistencia Social y Protección de Niños y Niñas de Veracruz, el programa funge también como un canal de acción ante otras autoridades que de acuerdo con el principio de legalidad y su especialización pueden responder con eficiencia en la solución de sus problemas.

A través de este programa, el DIF estatal genera una cultura infantil de la información y transparencia, a fin de ofrecer orientación adecuada para promover su bienestar personal, social, físico y mental.

Este servicio consiste en consultas de temas relacionados con la niñez y el desarrollo de las tecnologías de información en asistencia social: Biblioteca Digital, Niños Migrantes no Acompañados y Red de Difusores Infantiles y es también enlace con el Instituto Interamericano de la Niñez, cuya dirección electrónica es www.iin.oea.org/IIN/riin/Mexico.htm.

Díaz Veyán añadió que el CEDAS cuenta con biblioteca tradicional y un acervo de 778 libros de leyes, trípticos, manuales y estudios que han sido adquiridos o donados por la población desde 1998 y que ahora se ponen a disposición de todos los menores de Veracruz, quienes pueden acudir en horario de oficina.

A ellos se proporciona los necesarios de cómputo y personal capacitado está al pendiente suyo para obtener información de páginas de Internet, como datos, estadísticas y documentales relacionados con la investigación y atención de la infancia.