Correspondemos a la confianza ciudadana con eficiencia y transparencia: Javier Duarte

Gracias a las acciones de modernización y eficiencia en el manejo hacendario, en Veracruz han aumentado incluso las contribuciones, lo que habla de una confianza de la ciudadanía en las instituciones y, en ese sentido, la mejor muestra que podemos dar desde el gobierno para corresponder a esa confianza es ser eficientes y transparentes, expresó el gobernador Javier Duarte de Ochoa al inaugurar las nuevas oficinas de Hacienda del municipio de Veracruz.

A su llegada al edificio ubicado en el número 1039 de la Avenida 5 de Mayo, el mandatario veracruzano dijo que su gobierno ha hecho un gran esfuerzo para dar un mejor servicio y atención a los trámites hacendarios, tributarios y fiscales. “Hemos elevado la eficiencia y, sobre todo, la transparencia, que es un tema fundamental”.

Dijo que el manejo de los recursos de todos los veracruzanos merece la mayor atención y una administración transparente “porque los ciudadanos deben saber hacia dónde estamos canalizando sus recursos, qué estamos haciendo con su patrimonio y cómo estamos logrando eficientar esta captación de recursos para beneficio de la sociedad.

“Me congratulo por estar el día de hoy en la inauguración de estas oficinas en donde se dará una mejor atención a los contribuyentes, a los ciudadanos que responsablemente acuden a pagar sus impuestos”, aseveró.

El Gobernador destacó que, tal como ya se hizo con nuevas oficinas en Xalapa y Coatzacoalcos, lo que se busca es depurar los procesos “y evitar que existan malos manejos, esas ‘prácticas’, y lo digo entrecomillado, que iban en detrimento de los contribuyentes”.

Al referirse a los ajustes que la federación prevé en el Fondo General de Recaudación Participable, Duarte de Ochoa explicó que estos mecanismos afectan a los estados cuando no tienen previsiones. “Nosotros hemos venido haciendo una previsión puntual. Sabemos cuáles son los meses de mayor recaudación, cuando tenemos mayores ingresos y en esos meses nos prevenimos para enfrentar los meses en donde tenemos una menor recaudación de lo estimado y, en ese sentido, compensar las vacas flacas con las vacas gordas”.

Dijo que en su gobierno “no tenemos ningún proyecto cancelado. Tengan la certeza de que estamos haciendo las cosas correcta y responsablemente para poder enfrentar todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades que tenemos”.

Nueva oficina de Hacienda

La nueva oficina de Hacienda del puerto de Veracruz cuenta con una antena enlazada directamente al sistema de Registro Público Vehicular (Repuve), para emplacado e instalación de “chip de seguridad” en vehículos, cuatro módulos exclusivos para emplacamiento vehicular.

Cuenta con rampas para discapacitados y personas de la tercera edad, sistema de supresor de picos, subestación eléctrica, equipo individual de cómputo de última tecnología por funcionario, equipo de escáner individual por funcionario.

También cuenta con un Centro de autoconsulta virtual con cuatro equipos conectados a Internet e impresora, sistema de alta tecnología de “Tomaturnos”, cuatro pantallas para seguimiento de turnos, 17 módulos de atención múltiple personalizada y un módulo de Oficina OVH.

Asimismo, se cuenta con un módulo bancario externo Banorte, módulo bancario Sefiplan, cámaras y circuitos de videoseguridad, espacios amplios y cómodos, sin paredes o cerrados y escritorios sin cajones para otorgar transparencia.

Ofrecerá mayor agilidad a los ciudadanos, porque se logró reducir los tiempos de espera en la realización de trámites a un máximo de 13 minutos, cuando anteriormente el promedio era de 65 minutos, agilizando en un 80% el servicio de atención.

También se logró aumentar la productividad de trámites hasta en un 433%, pasando de atender un promedio de 60 trámites a 320 diariamente.

Además, se alcanzó un aumento en la recaudación de hasta un 200%. Mayor prontitud en emplacamiento mediante la instalación de cuatro módulos exclusivos, se emplaca y se instala chip de seguridad hasta de 60 automóviles en promedio diariamente.

El nuevo modelo evita que los empleados cobren o manejen dinero en efectivo, y sólo en los casos en que los ciudadanos necesiten efectuar algún pago, éste forzosamente debe realizarse directamente en cajas operadas por personal especializado de Sefiplan o la sucursal Banamex, habilitadas exclusivamente para ello, generando una mayor transparencia.