El rostro detrás de @VialidadXalapa

Hoy en día las redes sociales se han convertido en un instrumento de colaboración. A través de la constante comunicación y el intercambio informativo fomentan la cooperación y participación de miles de internautas, los cuales fungen como protagonistas de la realidad. Además de ser canales de esparcimiento y ocio en donde los usuarios invierten gran parte de su tiempo.

Estudios realizados por la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), aseguran que el gran éxito de las redes de cooperación se fundamenta en su carácter flexible y transitorio; características que comparten con las redes sociales, cuando comunican, informan, ayudan o previenen. Sin embargo, siempre es el usuario quien decide el uso que se le da.

@VialidadXalapa es un proyecto que nació para ayudar a prevenir accidentes viales a través de mensajes que fomentan la cultura vial. Como usuaria de Twitter, Aleyda Gatell creadora de la cuenta, combina mensajes educativos y reportes de los incidentes diarios que afectan la circulación y obstaculizan la rutina de cientos de personas, además de promover el respeto y la tolerancia entre la gente.

Con más de 20 mil seguidores, @VialidadXalapa se ha convertido en una red de participación recíproca y habitual entre sus adeptos, que busca generar hábitos tangibles y concientizar a la colectividad; “como maestra, creo que a través de a educación se pueden resolver muchas cosas, utilizar las redes sociales para educar, me parece algo muy llamativo que se está logrando, a través de crear conciencia social, puedes mejorar tu calidad de vida” expresó su autora.

Aleyda Gatell explicó que la cuenta ha logrado la vinculación de las autoridades con el ciudadano, eliminando la burocracia “antes para hacer un reporte de fuga de agua, tenias que ir hacer el reporte a la institución, ahora sólo tienen que escribir un twit, enviar la foto y yo la canalizo al área que corresponde, la mayoría de las veces nos han dado respuesta inmediata, eso, como ciudadana se agradece”. Tener una cuenta con esa cantidad de seguidores es mucha responsabilidad, agregó.

Al día @VialidadXalapa, twittea entre 40 y 60 twits, cuando hay manifestaciones o bloqueos la suma asciende hasta 200 twits diarios. Según los reportes, una de las principales problemáticas es el trasporte público “el exceso de vehículos que hay en Xalapa es impresionante, pero nadie nos queremos bajar del automóvil, no usamos el transporte público, ves a la mayoría de los autos con una persona, que están ocupando espacio en la ciudad, por eso se dan los congestionamientos” señaló Gatell.

Además, comentó que se debe respectar el reglamento de tránsito, hacer un reordenamiento de la infraestructura vial y proteger al peatón, “como automovilista te debes dar cuenta que también eres peatón todo el tiempo, que él es el más desprotegido, faltan hábitos para no generar caos vial”.

Después de dos años Aleyda Gatell ha aprendido a diferenciar a los usuarios serios de los malintencionados que buscan difundir información falsa, bromear o desinformar y pese a ello, la cuenta funciona gracias a la seriedad de sus seguidores y a la contribución de los mismos.

Cabe mencionar que el futuro de la redes sociales se augura prometedor al contar con 1.73 mil millones de usuarios en el mundo, de éstos 196 millones son latinos. Según un informe de eMarketer compañía dedicada a la investigación comercial en el mundo digital, una de cada cuatro personas en el mundo es usuaria de redes sociales. Para el año 2017 se espera que el crecimiento anual sea del 13.4 por ciento. Alcanzando la cantidad de 2.55 millones de usuarios en el mundo; 288 millones de éstos en América Latina.

Por otro lado, casi 1.3 millones de personas pierden la vida a consecuencia de un accidente vial en el mundo, el 46 por ciento de las personas fallecidas son peatones, ciclistas y conductores o pasajeros de vehículos de motor de dos ruedas, el 90 por ciento de las muertes en carretera se producen en los países con bajos ingresos, a los que sólo corresponde un 48 por ciento del parque mundial de vehículos matriculados, advierte la Organización Mundial de la Salud (OMS), a través de sus sitios de consulta.

Las redes sociales abren el camino hacia una sociedad más culta, crítica, educada, tolerante y sensible ante las problemáticas cotidianas, si el uso que se le da, es el correcto.