Ofrece Dirección General de Gobernación atención de calidad

- En la Dirección General de Gobernación se atiende a las personas que solicitan asesoría sobre conflictos legales entre entidades públicas o privadas, que tienen inconformidades por un mal servicio de la administración pública o que exponen una mala aplicación de la justicia.

El titular de esta dirección, Roberto Álvarez Salgado, dijo que por tal motivo en este lugar se encuentran personas capacitadas en dichas áreas para ofrecer la asesoría correspondiente y que atienden “problemas diversos, siendo los laborales los que más se presentan”.

Dijo que en ese tema en particular, cuentan con el apoyo de Jorge Ortiz Escobar como asesor jurídico, quien es experto en esta área y quien los orienta cada vez que tienen ese tipo de peticiones, “por otra parte, contamos con expertos en tenencia de la tierra, en temas ambientales, de desarrollo municipal y administración pública”.

Explicó que la Dirección General de Gobernación tiene dos subdirecciones, la de Legalización y Permisos, bajo la responsabilidad de Pedro Israel Cepero Osorio, y la de Atención Ciudadana, a cargo de Nino Aragón Navarro.

Álvarez Salgado indicó que la primera gestiona servicios de legalización de documentos escolares, apostillado y exhortos civiles, penales y anuencias, mientras que la segunda las peticiones, quejas, recomendaciones o sugerencias que los ciudadanos confían al Gobierno del Estado.

Informó que han analizado temas controversiales como la construcción de la presa en el río Los Pescados, la operación de la empresa Diconsa, la defensa del predio La Joyita y que todos han sido atendidos con la participación de las partes interesadas y con el apoyo de las autoridades correspondientes.

El entrevistado señaló que ha sido el diálogo la herramienta indispensable para definir los acuerdos que garanticen la gobernabilidad en la entidad, pues “somos gestores e interlocutores, porque acercamos a las diferentes dependencias las demandas de la población”.

Como ejemplo, recordó que tuvieron una reunión con ciudadanos de Zongolica, de la que se derivaron encuentros con los titulares de la Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol), de Seguridad Pública (SSP), de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), de la Secretaría de Salud (SS), de la Secretaría de Infraestructura y Obra Pública (SIOP) y más dependencias para atender cinco mesas de trabajo en Orizaba y Papantla; abundó que “son reuniones de gobernabilidad a las que damos seguimiento para que se cumplan los compromisos acordados”.

Álvarez Salgado señaló que el trabajo de la Dirección General de Gobernación se ha podido realizar gracias a la coordinación interinstitucional entre los tres órdenes de gobierno y que todas las direcciones que dependen de la Subsecretaría de Gobierno (Subsegob) trabajan coordinadamente para dar una atención de calidad a los veracruzanos, como lo ha dispuesto su titular, Marlon Ramírez Marín.

Agregó que “la encomienda del Subsecretario es atender a todos con respeto, que la gente reciba una respuesta a su solicitud, que sepa que en Palacio de Gobierno se les orienta, que se busca una solución consensuada y que pueden tener la certeza de imparcialidad para ver la forma de llegar a los mejores arreglos de las partes involucradas cuando hay controversias”.

Al concluir aseguró que la finalidad de la Dirección General de Gobernación es atender a los veracruzanos con el apoyo de todas las áreas posibles, ya sean estatales, federales, del Poder Legislativo o del Poder Judicial.