Inicia exitosamente, curso de capacitación turística gratuito en Xalapa

Con una gran afluencia de prestadores de servicios turísticos, a partir de este lunes inició el quinto curso de capacitación gratuito denominado “Técnicas de atención al cliente”, el cual es organizado por la Secretaría estatal de Turismo, la Coordinación municipal de Turismo y la Canaco-Servytur.

El titular del área municipal, Francisco Barquín Gornés, dijo que se rebasaron las expectativas en cuanto al número de asistentes, participando taxistas, trabajadores de hoteles, restaurantes, cafeterías, agencias de viajes, líneas aéreas y de autobuses, guías de turistas, empresarios, universitarios, promotores turísticos, entre otros.

Dijo que estos cursos son patrocinados por la Secretaría de Turismo y Cultura que preside el Secretario Harry Grappa Guzmán, con el apoyo y promoción tanto del Ayuntamiento de Xalapa como de la Cámara Nacional de Comercio, delegación Xalapa.

Comentó que estos cursos son sin costo alguno y se les entrega constancia a los participantes, y están dirigidos a todos aquellos que de una u otra forma tienen contacto con los turistas nacionales y extranjeros que visitan Nuestra Capital.

Barquín Gornés añadió que para el alcalde Américo Zúñiga Martínez, la capacitación es de vital importancia como herramienta para la mejora integral de los servicios turísticos, para la plena satisfacción de nuestros visitantes que espera a todos con los brazos abiertos para el próximo periodo vacacional de Semana Santa.

“La capacitación es un proceso integral que permite adquirir nuevas destrezas y conocimientos que promueven, fundamentalmente, un cambio de actitud”, aseveró.